يعد مركز الاتصال المعتمد على السحابة أحد أكثر خدمات مراكز الاتصال للأعمال ابتكارًا، حيث سيغير تمامًا من تجربتك في خدمة العملاء.فالتقنية المستخدمة لتسهيل مكالمات العملاء مملوكة لشبكة معينة، وهي في هذه الحالة شبكة stc، ويمكنك ببساطة الاشتراك بعد دفع رسوم شهرية للحصول على مركز اتصال متكامل الخدمات.وتعتمد هذه الخدمة بالكامل على الإنترنت باستخدام السحابة، مما يعني إمكانية عمل ممثلي خدمة العملاء عن بُعد لمزيد من المرونة في العمل.

نعم، تُدمج خدمات مركز الاتصال القائمة على السحابة بشكل كامل مع منصة stc One، بحيث يمكنك تشغيل هواتف مكتبك ومراكز الاتصال من نفس المنصة.