خدمة stc One هي خدمة موحدة للاتصالات والمكالمات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت IP توفر المرونة وتسهل العمل عن بُعد.

توحد خدمة stc One ملف كل مستخدم وتمكّن الموظفين من استخدام رقم واحد على عدة أجهزة. وبذلك يمكن للموظفين استخدام رقم المكتب الداخلي في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي جهاز من اختيارهم، سواء الهاتف المحمول أو من داخل المكتب أو الحاسوب المحمول.

تحسن خدمة توحيد الأرقام من قدرة التواصل مع الرقم المرغوب، وتمنح الموظفين حرية التنقل وبالتالي توفر لهم الراحة في إنجاز الأعمال، بدلًا من الانشغال بالبحث عن الوسيلة الأمثل للتواصل مع طاقم العمل والمؤسسة. لذلك، توحد خدمة stc One ملف المستخدم بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه، وتوفر خدمة بريد صوتي موحد للرسائل، مما يخفض عدد المكالمات الفائتة، لذا لن تفوت أي فرصة لتحقيق المبيعات وستحظى برضا عملائك وثقتهم في تلبية متطلباتهم دومًا.

بالتأكيد! يمكنك الاطلاع على مصدر المكالمات الواردة ومعرفة من حاول الاتصال بك.

بالتأكيد! تبيّن معلومات الحضور Presence وجود الزملاء في العمل والشركاء والمدراء والخبراء وغيرهم. ويمكنك بلمحة واحدة معرفة حالتهم وفقًا للخيارات التالية: متوفر، يتحدث في الهاتف، متوفر للرسائل الفورية، يتحدث في مكالمة جماعية، مُسافر، أو في عطلة.

أبدًا! تكلفة المعدات والخدمات أقل من تكاليف الاتصالات الموحدة الأخرى. ولا تحتاج خدمة stc One لتوفير مبلغ مالي كبير مقدمًا ولا تحتاج إلى صيانة متواصلة أو طاقم لإدارة النظام، إذ أنها تحظى بدعم دائم من مهندسي stc المحترفين.

طبعًا! مع خدمة stc One يمكنك توسعة نظام الاتصالات الخاص بك عندما تتوسع أعمالك. كل ما عليك هو اختيار باقة stc One التي تتناسب مع احتياجاتك المبدئية وبعد ذلك يمكنك تعديل وتوسيع الباقة وفقاً لتوسعات أعمالك. وعلى عكس أنظمة شبكة الهاتف الخاصة PBX في موقع العمل، تتيح خدمة stc One للمؤسسات سهولة في إضافة وإزالة الملحقات والخطوط دون عناء وبدون مصاريف إضافية. علاوةً على ذلك، ستدفع مقابل الاستخدام فقط.

يتيح لك تطبيق stc One للموبايل الرد على جميع المكالمات الواردة على رقم الخط الثابت للأعمال من أي مكان وفي أي وقت ليتمكن العملاء من الاتصال بك أينما كنت. لا حدود بعد اليوم تعيق عملك ولن تحتاج إلى تحويل يدوي للمكالمات الواردة من خطك الثابت إلى جوالك. كما يتوافق هذا التطبيق سهل الاستخدام والإعداد مع أي موبايل سواء أكان يعمل بأنظمة أندرويد Android أو iOS، ويتوفر في متجر أبل للتطبيقات Apple® App Store وفي متجر تطبيقات Google® Play Store. سارع بالاشتراك في خدمة stc One لتحصل على رقم هاتف أعمال خاص ومجاني من تسلسل أرقام خاص أو على منفذ مجاني لخط ثابت إلى stc. ولتعرف المزيد عن المزايا الإضافية وعن باقات خدمات الأعمال، ترقب العروض الرائعة من خلال موقع stc الإلكتروني.

نعم بالتأكيد! إذ تخضع المنصات للإدارة والدعم والتحديث باستمرار وفقًا لأحدث تكنولوجيا. ويُدير فريق من الخبراء خدمة stc One مع متابعة للخدمة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ومع stc ستستمتع بخدمة يمكن إدارتها بالكامل تشمل صيانة المنصة ودعم التكنولوجيا وتحديثها وتغيير الإعدادات وفحص حماية النظام.

بالتأكيد! لدينا خدمة عملاء مخصصة متوفرة على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.

نعم، تُدمج خدمات مركز الاتصال القائمة على السحابة بشكل كامل مع منصة stc One، بحيث يمكنك تشغيل هواتف مكتبك ومراكز الاتصال من نفس المنصة.

يعد مركز الاتصال المعتمد على السحابة أحد أكثر خدمات مراكز الاتصال للأعمال ابتكارًا، حيث سيغير تمامًا من تجربتك في خدمة العملاء.فالتقنية المستخدمة لتسهيل مكالمات العملاء مملوكة لشبكة معينة، وهي في هذه الحالة شبكة stc، ويمكنك ببساطة الاشتراك بعد دفع رسوم شهرية للحصول على مركز اتصال متكامل الخدمات.وتعتمد هذه الخدمة بالكامل على الإنترنت باستخدام السحابة، مما يعني إمكانية عمل ممثلي خدمة العملاء عن بُعد لمزيد من المرونة في العمل.

تقدم باقة stc One حلولاً متكاملة تمنحك جودة عالية لكل من الصوت والصورة والعروض التقديمية والبيانات. لذا فهي الاختيار المثالي لفرق العمل والمؤسسات التي تتطلع إلى مشاركة الابتكار ومناقشة الأفكار مع الجميع عن بُعد.تضمن لك ميزة التتبُّع الذكي للشبكة وانخفاض نطاق التردد جودة فائقة لاجتماعاتك. بالإضافة إلى نظام الذكاء الاصطناعي الذي يوفر إمكانية وضع بطاقات الأسماء على الشاشة، والترجمة المباشرة للفيديو، وحساب عدد الدقائق.يمكنك الحصول على حلول مصممة خصيصًا لك لتشمل خيارات الاتصال المقدمة من stc مع خدمات مؤتمرات الفيديو، ويشمل ذلك لوحات الكتابة باللمس بدقة 4K وكاميرات وميكروفونات عالية الدقة، وغير ذلك الكثير.

نُتيح لك طرق دفع مرنة حرصًا منّا على مواكبة متطلبات أعمالك. يمكنك اختيار إحدى الباقات الشهرية المرنة والتي يمكنك تطويرها وفقًا للمتطلبات المتزايدة لأعمالك أو اختر الدفع عن كل جلسة للتحكم في نفقاتك.

صممنا باقة مؤتمرات الفيديو ونحن نضع نصب أعيننا توفير مرونة الاستخدام، بفضل الاستناد إلى منصات حديثة قابلة للتطوير وفقًا لاحتياجاتك. لذا، نُتيح للشركات الصغيرة حلولًا مخصصة وفقًا لاحتياجات العمل وحجمه. يمكنك زيادة تفضيلاتك أو خفضها للحفاظ على سير أعمالك. خدماتنا آمنة تمامًا، إذ نضع خصوصية الشركات بكافة أحجامها في المقام الأول.

لدينا فريق متخصص من الخبراء يراقب باستمرار خدمة مؤتمرات الفيديو والمؤتمرات الصوتية المقدمة من stc One. الهدف من ذلك هو ضمان حصولك على خدمات بث فائقة الجودة، واتصال قوي بالشبكة، بالإضافة إلى آخر التحديثات.يعمل فريق دعم العملاء لدينا على مدار الساعة، لضمان سير العمل بسلاسة وسرعة، أيًا كان التوقيت المحلي لمنطقتك.